REKLAMACIONI LIST

Radi ostvarivanja reklamacije na pneumatik, molimo vas da popunite reklamacioni list, kao i da dodate jasne fotografije sa izgledom oštećenja iz raznih uglova, kao i oznaku modela i DOT pneumatika... 

Garancija na sve putničke, 4x4/SUV i C (kombi) pneumatike je 24 meseci. Na Goodyear grupaciju ima i dodatnih 12 meseci, ali sa ograničenom garancijom, odnosno sa Vašim učešćem, u zavisnosti od potrošenosti dezena... Pozovite radi razjašnjenja... 

Sve to mi šaljemo proizvođaču (koji i daje garanciju, a ne mi kao prodavac), pa na osnovu preliminarne odluke, na osnovu vaših jasnih slika i opisa defekta, dobijate od nas, u roku od 3-5 dana, odgovor proizvođača na vašu reklamaciju...

   Ako niste zadovoljni tom odlukom, guma se šalje na dodatnu fizičku ekspertizu proizvođaču, i u roku od 8-15 dana, dobijate pismenu konačnu i zvaničnu odluku proizvođača...

Slanje guma do centra za ekspertizu ide na vaš trošak. U slučaju da je reklamacija opravdana, troškovi slanja se vraćaju (uz Vaše dokaze slanja, odnosno račun o plaćanju brze pošte)... 

Sve ovo poslati na e-mail komercijala@xgroup.rs  

REKLAMACIONI LIST Download